Preciso entender de informática para contratar?
Não. Conte o que acontece no dia a dia: dificuldade com o Wi-Fi, e-mails, arquivos ou acessos, por exemplo. Nós fazemos as perguntas necessárias e explicamos o que pode ser avaliado antes de apresentar uma proposta.
Vocês atendem pequenas empresas?
Sim. A ESTRUTIA atende pequenas e médias empresas, inclusive negócios que não têm uma equipe interna de TI. O trabalho é definido conforme a necessidade de cada empresa.
O que significa organizar a infraestrutura de TI?
É colocar em ordem a rede e os equipamentos que a empresa usa para trabalhar. Isso pode incluir identificar cabos, organizar os equipamentos de rede, revisar o Wi-Fi e registrar como tudo está conectado. As melhorias são definidas após a avaliação.
O que vocês fazem com o Microsoft 365?
Organizamos as contas, os e-mails e os arquivos da equipe, além de revisar quem pode acessar cada informação e as licenças contratadas. Esse serviço é chamado de administração do Microsoft 365 e pode envolver Teams, SharePoint, OneDrive e Exchange Online.
Como vocês ajudam a proteger os acessos e computadores?
Revisamos os acessos e o antivírus e configuramos uma verificação adicional para entrar nas contas, chamada autenticação multifator (MFA). Também cuidamos da proteção dos computadores e dispositivos, conhecida como proteção de endpoints. São medidas para reduzir riscos, sem prometer proteção absoluta.
O que acontece depois da avaliação?
Você recebe um relatório com os pontos de atenção e uma proposta de melhorias, com prioridades e investimento. A execução só começa após a aprovação. Ao final, entregamos o registro técnico das mudanças realizadas.
O atendimento pode ser feito a distância?
Sim, dependendo do trabalho. A organização de contas e acessos pode ser feita remotamente. Mudanças físicas na rede ou nos equipamentos podem exigir uma visita. Atendemos São Paulo e interior e combinamos a modalidade na conversa inicial.